Termini e condizioni per prodotti personalizzati

Accettazione dei Termini
Effettuando un ordine per la realizzazione di prodotti personalizzati con foto, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggere attentamente quanto segue prima di procedere con l'acquisto.
Modalità di Personalizzazione
I prodotti personalizzati vengono realizzati utilizzando le immagini fornite dal cliente. Quest'ultimo è responsabile della qualità e della conformità delle foto caricate, assicurando che esse non violino diritti di terzi, copyright, marchi registrati o norme vigenti. Non saranno accettate immagini offensive, volgari, discriminatorie o contrarie al buon costume.
Responsabilità del Cliente e Garanzia delle Immagini
Il cliente garantisce di essere titolare o debitamente autorizzato per l'utilizzo delle immagini fornite e, caricandole sul sito, dichiara di possedere tutti i diritti necessari per la loro riproduzione e trasformazione. Con il caricamento, il cliente autorizza espressamente il trasferimento delle immagini al fornitore incaricato, esclusivamente ai fini della realizzazione del prodotto richiesto. Il cliente si assume la responsabilità per eventuali violazioni dei diritti di terzi derivanti dall'uso delle immagini fornite.
Qualità delle Immagini e Risultato Finale
La qualità finale del prodotto personalizzato dipende dalla risoluzione e dalla qualità dell'immagine fornita. Immagini a bassa risoluzione potrebbero influire negativamente sul risultato finale. Il cliente si assume la responsabilità delle conseguenze derivanti dall'uso di immagini non conformi ai requisiti indicati.
Modifiche e Cancellazioni dell'Ordine
Una volta confermato l'ordine, non sarà possibile apportare modifiche alla personalizzazione né richiedere l'annullamento, salvo se si informa il Servizio Clienti il giorno stesso della conferma ordine, successivamente, una volta avviata la produzione non sarà più possibile apportare modifiche. In caso di errore o richiesta di modifiche delle immagini fornite, è necessario contattare tempestivamente il servizio clienti.
Esclusione del Diritto di Recesso
Conformemente all'articolo 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su specifica richiesta del cliente. Non è previsto il rimborso per insoddisfazione personale rispetto al risultato finale, salvo comprovati difetti di produzione.
Responsabilità e Limitazioni
Il venditore non sarà ritenuto responsabile per errori dovuti a immagini caricate erroneamente dal cliente o non conformi ai requisiti richiesti. Inoltre, non si assume responsabilità per eventuali ritardi nella consegna imputabili a terze parti (es. corrieri).
Tutela della Privacy e Trattamento delle Immagini
Le immagini fornite dal cliente vengono trasmesse a un fornitore esterno incaricato della realizzazione del prodotto scelto. Nessuna immagine sarà utilizzata per scopi diversi dalla produzione del prodotto richiesto. Le immagini verranno conservate esclusivamente per consentire eventuali riproduzioni in caso di difetti o problematiche riscontrate e saranno cancellate dopo 45 giorni dalla consegna del prodotto. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per ulteriori dettagli, si rimanda all'informativa sulla privacy disponibile sul sito.
Concessione di Licenza per i Materiali
Con l'invio delle immagini, il cliente concede al venditore e ai fornitori incaricati una licenza non esclusiva, limitata e revocabile esclusivamente per il fine di realizzare il prodotto personalizzato richiesto. Tale licenza comprende il diritto di riprodurre, adattare e utilizzare le immagini esclusivamente per la produzione del prodotto, senza poterle impiegare per altri scopi commerciali o promozionali. La licenza sarà valida per il periodo strettamente necessario alla produzione e, in caso di eventuali riproduzioni per difetti, fino alla risoluzione delle problematiche, tali file vengono eliminati mensilmente dai sistemi, rendendoli inaccessibili.
Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, è possibile contattare il servizio clienti tramite i canali indicati sul sito, inoltre le ulteriori informative generali sono disponibili ai seguenti link:

https://joelitegioielli.com/pages/termini-e-condizioni-del-servizio

https://joelitegioielli.com/pages/informativa-sulla-privacy