-
Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido para la creación de productos personalizados con fotos, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Se le invita a leer atentamente lo siguiente antes de proceder con la compra. -
Modo de Personalización
Los productos personalizados se crean utilizando las imágenes proporcionadas por el cliente. Este último es responsable de la calidad y conformidad de las fotos cargadas, asegurando que no infrinjan derechos de terceros, derechos de autor, marcas registradas o normativas vigentes. No se aceptarán imágenes ofensivas, vulgares, discriminatorias o contrarias a las buenas costumbres. -
Responsabilidad del Cliente y Garantía de las Imágenes
El cliente garantiza ser el titular o estar debidamente autorizado para el uso de las imágenes proporcionadas y, al cargarlas en el sitio, declara poseer todos los derechos necesarios para su reproducción y transformación. Con la carga, el cliente autoriza expresamente la transferencia de las imágenes al proveedor encargado, exclusivamente para la realización del producto solicitado. El cliente asume la responsabilidad por cualquier violación de los derechos de terceros derivada del uso de las imágenes proporcionadas. -
Calidad de las Imágenes y Resultado Final
La calidad final del producto personalizado depende de la resolución y calidad de la imagen proporcionada. Imágenes de baja resolución podrían afectar negativamente el resultado final. El cliente asume la responsabilidad de las consecuencias derivadas del uso de imágenes no conformes con los requisitos indicados. -
Modificaciones y Cancelaciones del Pedido
Una vez confirmado el pedido, no será posible realizar modificaciones en la personalización ni solicitar la cancelación, a menos que se informe al Servicio al Cliente el mismo día de la confirmación del pedido; posteriormente, una vez iniciada la producción, no será posible realizar modificaciones. En caso de error o solicitud de modificaciones en las imágenes proporcionadas, es necesario contactar de inmediato con el servicio al cliente. -
Exclusión del Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 59 del Código del Consumo italiano, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados bajo solicitud específica del cliente. No se prevé el reembolso por insatisfacción personal con el resultado final, salvo defectos de producción comprobados. -
Responsabilidad y Limitaciones
El vendedor no será responsable por errores debidos a imágenes cargadas erróneamente por el cliente o que no cumplan con los requisitos solicitados. Además, no asume responsabilidad por posibles retrasos en la entrega imputables a terceros (ej. empresas de mensajería). -
Protección de la Privacidad y Tratamiento de las Imágenes
Las imágenes proporcionadas por el cliente se transmiten a un proveedor externo encargado de la realización del producto elegido. Ninguna imagen será utilizada para fines distintos a la producción del producto solicitado. Las imágenes se conservarán exclusivamente para permitir posibles reproducciones en caso de defectos o problemas encontrados y se eliminarán después de 45 días desde la entrega del producto. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR). Para más detalles, consulte la política de privacidad disponible en el sitio web. -
Concesión de Licencia para los Materiales
Con el envío de las imágenes, el cliente concede al vendedor y a los proveedores encargados una licencia no exclusiva, limitada y revocable exclusivamente para el fin de realizar el producto personalizado solicitado. Dicha licencia comprende el derecho de reproducir, adaptar y utilizar las imágenes exclusivamente para la producción del producto, sin poder emplearlas para otros fines comerciales o promocionales. La licencia será válida por el período estrictamente necesario para la producción y, en caso de posibles reproducciones por defectos, hasta la resolución de los problemas; dichos archivos se eliminan mensualmente de los sistemas, haciéndolos inaccesibles. -
Ley Aplicable y Fuero Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. En caso de controversias, el fuero competente será el del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
Para más información o aclaraciones, puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en la web. Además, las informaciones generales adicionales están disponibles en los siguientes enlaces:
https://joelitegioielli.com/pages/termini-e-condizioni-del-servizio
https://joelitegioielli.com/pages/informativa-sulla-privacy